Выбрать регион:

Российская Федерация

  • Центральный федеральный округ
  • Ивановская область
  • Калужская область
  • Костромская область
  • Курская область
  • Липецкая область
  • Московская область
  • Орловская область
  • Рязанская область
  • Смоленская область
  • Тамбовская область
  • Тверская область
  • Тульская область
  • Ярославская область
  • г. Москва
  • Белгородская область
  • Брянская область
  • Владимирская область
  • Воронежская область
  • Северо-Западный федеральный округ
  • Республика Карелия
  • Республика Коми
  • Архангельская область
  • Вологодская область
  • Калининградская область
  • Ленинградская область
  • Мурманская область
  • Новгородская область
  • Псковская область
  • г. Санкт-Петербург
  • Ненецкий автономный округ
  • Южный федеральный округ
  • Республика Адыгея
  • Астраханская область
  • Волгоградская область
  • Республика Калмыкия
  • Краснодарский край
  • Республика Крым
  • Ростовская область
  • г. Севастополь
  • Северо-Кавказский федеральный округ
  • Республика Дагестан
  • Республика Ингушетия
  • Кабардино-Балкарская Республика
  • Карачаево-Черкесская Республика
  • Республика Северная Осетия-Алания
  • Чеченская Республика
  • Ставропольский край
  • Приволжский федеральный округ
  • Республика Башкортостан
  • Республика Марий Эл
  • Республика Мордовия
  • Республика Татарстан
  • Удмуртская Республика
  • Чувашская Республика
  • Пермский край
  • Кировская область
  • Нижегородская область
  • Оренбургская область
  • Пензенская область
  • Самарская область
  • Саратовская область
  • Ульяновская область
  • Уральский федеральный округ
  • Курганская область
  • Свердловская область
  • Тюменская область
  • Челябинская область
  • Ханты-Мансийский автономный округ
  • Ямало-Ненецкий автономный округ
  • Сибирский федеральный округ
  • Республика Алтай
  • Республика Тыва
  • Республика Хакасия
  • Алтайский край
  • Красноярский край
  • Иркутская область
  • Кемеровская область
  • Новосибирская область
  • Омская область
  • Томская область
  • Дальневосточный федеральный округ
  • Амурская область
  • Республика Бурятия
  • Республика Саха (Якутия)
  • Еврейская автономная область
  • Забайкальский край
  • Камчатский край
  • Магаданская область
  • Приморский край
  • Сахалинская область
  • Хабаровский край
  • Чукотский автономный округ
  • Главная
  • Аналитика
  • В деятельности органов государственной власти Ленинградской области внедрен процессный подход

В деятельности органов государственной власти Ленинградской области внедрен процессный подход

Для Ленинградской области в рамках развития системы АС «iМониторинг» было разработано решение “Процессный офис”.

При процессном управлении деятельность органов государственного управления рассматривается как сеть взаимосвязанных процессов, каждый из которых служит для удовлетворения запроса их «клиентов» - граждан и бизнеса.  Решение “Процессный офис” позволяет автоматизировать процессы инициирования, планирования, разработки, внедрения и мониторинга изменений в соответствии с процессным подходом и региональным НПА. Также оно обеспечивает информационно-аналитическую поддержку на всех этапах оптимизации процессов и повышение прозрачности этой деятельности.

Для реализации решения создан специализированный портал процессного управления. При его создании Комитетом экономического развития и инвестиционной деятельности Ленинградской области использовался накопленный с 2014 года опыт визуализации данных о социально-экономическом развитии региона на портале «Мониторинг Ленинградской области». 

На портале процессного управления публикуется аналитика с ожидаемыми эффектами внедрения изменений в части оптимизации процессов и с их фактическими результатами. За счет размещения информации на нем повышается уровень открытости и доступности информации о деятельности процессных офисов и рабочих групп органов власти.

Снимок4

В блоке управления оптимизацией процессов формируется реестр проектов по оптимизации процессов и регламентированных интерактивных аналитических отчетов о ходе и результатах их реализации для руководителей и заинтересованных пользователей. Подсистема для описания проекта оптимизации процесса, формирования плана оптимизации и мониторинга его реализации обеспечивает ведение реестра проектов , в которых пользователь является участником и создание карточки проекта оптимизации процесса с указанием наименования процесса, куратора процесса, состава процессной команды.

Блок “Краудсорсинг” представляет собой инструмент для приёма от всех желающих предложений по улучшению процессов и их публикации. В рамках этого сервиса автоматизируется сбор предложений, ведение их реестра, организовывается голосование за предложенные идеи и обратная связь от пользователей и получателей государственных услуг, а также модерирование полученных предложений.

На портале доступна цифровая библиотека с материалами по автоматизации и настройке процессов, а также ссылки на бесплатные образовательные ресурсы и курсы по этой тематике. В будущем он может стать общероссийским банком лучшей государственной и корпоративной практики и коммуникационной площадкой госуправления нового формата. Среди основных преимуществ решения «Процессный офис» можно назвать повышение уровня открытости и доступности информации о процессной деятельности, снижение трудозатрат до 90% и возможность участия в оптимизации процессов всех заинтересованных пользователей.

process office scheme

В качестве примера результативности процессного управления в регионе можно привести оптимизацию процесса предоставления лицензии на деятельность такси на территории региона.

Поделиться ссылкой: